米乐体育app下载官网-楼上漏水殃及楼下 90后网格员入户调解消除邻里矛盾

  楼上漏水殃及楼下 不理不睬被“断水”
  90后网格员入户调解消除邻里矛盾

  王菁说,李爹爹家的水阀此前经常被邻居半夜关掉。

  长江日报记者史强 摄

  长江日报讯(记者史强 通讯员赵钰玲)汉阳区五里墩街五琴里社区一住户家管道漏水,楼下6户居民家中因此变成“水帘洞”,因为沟通无果,大家不得不半夜轮流强行给该住户“断水”。90后网格员王菁坚持入户多方协调,经过一年的努力,终于在11日顺利说服住户完成管道改造,彻底解决了漏水矛盾。

  15日上午,长江日报记者来到五琴花园103号时,家住3楼的周先生正忙着擦拭墙上的渗水。记者看到,周先生家厨房大门上方的墙壁已经发霉,门框还在继续滴水,门框下放着几个水盆,地上铺着旧衣服。“现在好了,等积水漏完,应该就可以彻底解决了。”周先生终于松了一口气,他告诉记者,去年初他发现厨房墙角线有渗水情况,怀疑是楼上漏水,但沟通后对方不承认,一直没有办法修,就一直搁置了下来。

  楼上住户是86岁的李爹爹及老伴和患病的儿子,当时刚买房搬进小区。获悉情况后,网格员王菁和社区书记李绪武多次上门了解情况,但都没有结果。“刚开始老人还开门,后来门都不开了,也不承认是自己家的问题。”

  然而,随着时间推移,楼下的其他5户也开始渗水,到了去年10月,很多人家里都变成了“水帘洞”。无奈之下,在半夜不用水的时间,居民们轮流排班关闭李爹爹家的水阀,甚至还封掉了水表箱,矛盾一度较为激烈,周先生去年12月还向法院递交了诉状。

  为了尽快解决矛盾,王菁找来施工人员仔细检查,最后确认是李爹爹家的管道存在漏水情况。但因为李爹爹买的是二手房,不清楚屋内管网布局,寻找漏水点会对房屋破坏较大。王菁等提出方案:重新安装新水管,但因为需要在墙壁上作业,老人也一直不同意。

  王菁没有放弃努力,她尝试过很多方法,报过警,也找过水务部门和律师。从去年10月份开始,她坚持每周上门做一次工作,有时甚至一周上门两三次,给老人分析利害得失,解释施工技术,消除老人的顾虑。1月9日,老人终于表示愿意接受改造方案,11日,改造工程顺利完成,漏水问题得到解决。

  “网格员和社区书记一直在协调这个事。”李爹爹告诉记者,因为自己家里并不漏水,所以一直认为并非自己的过错,同时又不愿意在“新房”里动工,这才使得矛盾一步步激化,是网格员的坚持感动了他,最终同意配合改造。

【编辑:卞立群】

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